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A través de su sitio www.mimidaeshop.com, Mimidae proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de «Cliente», la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que Mimidae posteriormente comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso.
En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, «Usuarios»). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos los comentarios por email a: hola@mimidaeshop.com
información sobre producto
La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de Mimidae, son expuestos en www.mimidaeshop.com/ a modo orientativo.
Las imágenes publicadas en la web pueden diferir del original según el dispositivo en que se visualicen. Mimidae no se hace responsable de las posibles alteraciones/variaciones de dicha imagen sobre el producto original.
precios
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.
disponibilidad
Mimidae informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén. En ningún caso Mimidae pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga.
Mimidae hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por Mimidae cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos.
Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido.
pago
El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido según el método elegido.
Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán detalladas previamente al Cliente antes de finalizar y formalizar la propia compra.
El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.mimidaeshop.com/ en la sección «Mi cuenta», «Pedidos».
El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de los diferentes métodos.
De darse el caso, el Cliente deberá notificar a Mimidae cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email, en el menor plazo de tiempo posible para que Mimidae pueda realizar las gestiones oportunas.
seguridad
Mimidae cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando protocolos cifrados.
formalización de pedidos
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la confirmación del proceso de compra, Mimidae enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.
plazos, lugar de entrega y extravíos
I. Entrega del producto
Mimidae se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Mimidae no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
Mimidae informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.
II. Plazo de Entrega
Los envíos se realizan a través de correos. Los pedidos dentro de la península serán entregados en un plazo de 1-4 días laborables desde su preparación. Los pedidos internacionales serán entregados en un plazo máximo de 2-15 días para pedidos dentro de Europa y de 7-30 días para el resto del mundo. Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Mimidae no se hace responsable de los mismos pero si hará una comprobación / reclamación e informara del estado del pedido al Cliente.
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.
Por motivos de seguridad, Mimidae no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío
Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Mimidae contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
En caso de que no se pueda realizar entrega del pedido por parte del Cliente pasados 15 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, Mimidae no se hace responsable, pero nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre dos y seis semanas.
El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de Mimidae, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a Mimidae vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo.
devolución
No se aceptan devoluciones.
cancelaciones
Solo se aceptarán cancelaciones cuando la gestión del pedido no se haya realizado. En caso de pre-ventas, solo se aceptarán cancelaciones durante el tiempo de reserva. Una vez cerrado este periodo, no s aceptarán cancelaciones.
En caso de cancelación. Se reembolsará el importe total de la compra al cliente, excepto las comisiones generadas por el servicio de Paypal.
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